ISO 9001
ISO to słowo, które każdemu z nas kojarzy się, z jakością. Słowo to wywodzi się z języka greckiego – isos - znaczy równy. Właśnie na tym słowie opierała się Międzynarodowa Organizacja Certyfikacyjna wybierając odpowiedni skrót, który będzie używany na całym świecie. Norm ISO jest wiele 9001 – to system zarządzania, jakością, 27001 – bezpieczeństwo informacji czy też bardzo popularna 14001 – zarządzanie środowiskowe. Certyfikat ten posiada wiele produktów, jednak najczęściej organizacje starają się uzyskać certyfikat odpowiadający za zarządzanie, jakością iso 9001 9001. By go otrzymać należy spełnić wiele warunków. Dotyczy wszystkich dziedzin działalności danej firmy czy instytucji. Dlatego też tak wiele z nich stara się o przyznanie go, co nie znaczy, że po jego otrzymaniu nadal stara się spełniać wszystkie warunki.